キャンセル
および返金
ポリシー。
すべてのご予約は前払いです。ご予約前にキャンセル条件をご理解いただくことで、お客様と当サービス双方を守ります。明快で、小さな文字の驚きはありません。
株式会社 Driver Japan（カブシキカイシャ ドライバージャパン）では、プレミアムなプライベート輸送サービスを提供することに取り組んでいます。 利用可能な車両が限られているため、公平性と効率性を確保するために、すべての予約は前払い制となり、以下の条件が適用されます：
キャンセルポリシー
キャンセル料は、ピックアップ予定時刻からどれだけ前にキャンセルするかに応じて、ご予約総額に対する割合で計算されます。
日程変更ポリシー
日程変更は、ご連絡のタイミングによって取り扱いが異なります。すべて空車の状況に依存します。
日程変更のご相談が可能 — 空車状況によります
日程変更は車両の利用可能性に応じます。車両が利用可能な場合、¥5,000の日程変更追加料金が適用されます。車両が利用できない場合、予約はキャンセルポリシーの対象となります。
キャンセルとして取り扱い
日程変更リクエストはキャンセルとして扱われ、適用されるキャンセル料が適用されます。
ノーショーポリシー
予約は、以下の場合にノーショーと見なされます：
遅れそうな場合は、すぐにご連絡ください。早めの連絡が、ペナルティなしで調整できる可能性を高めます。
待機時間ポリシー
すべてのお迎えで猶予時間を設けています。終了後は15分単位で待機料金が発生します。
確認されたフライト到着時刻から45分の猶予期間が提供されます。この期間後、15分ごとに[X]円の待機料金が適用されます。
予定されたピックアップ時刻から15分の猶予期間が提供されます。この期間後、15分ごとに[X]円の待機料金が適用されます。
待機料金の料金はご予約時にご確認ください。15分単位の最新料金はお問い合わせください。
不可抗力およびサービス中断
当社の管理を超えた予期しない状況（例：悪天候、自然災害、政府の制限）が発生した場合、Japan Driverは以下の権利を留保します：
返金処理
返金のご依頼は書面（メール）でお願いいたします。処理期間と返金不可の項目は以下のとおりです。
管理料は返金不可です。
支払い処理業者（例：クレジットカード手数料）によって請求される取引手数料も返金不可の場合があります。
ポリシーの承認
予約を完了することで、お客様はこのキャンセル・返金ポリシーの条件を承認し、同意したことになります。
ご予約前に本ポリシーについて不明点があれば、お気軽にお問い合わせください。事前の確認を大切にしています。
お気軽に
ご説明します。
一件ずつ目でお読みしています。ご予約前に分からない点があれば、お知らせください。